用心用情用力为群众排忧解难

8月26日，市委书记李洪慈到市信访局调研并带头落实领导干部接访下访责任制度，现场接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，依法依规解决群众合理诉求，用心用情用力为群众排忧解难，持续增进民生福祉，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

在市信访局接待大厅，李洪慈亲切看望慰问信访接待窗口工作人员，详细了解接访量、诉求解决等情况。他指出，群众利益无小事，要发挥自身职能，加强协调联动，带着感情和责任解决好群众急难愁盼问题，把工作做实做细做到位，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

随后，李洪慈现场接待来访群众，认真倾听群众反映的问题和诉求，详细了解来访事项原因、问题症结，现场研判解决问题的办法和措施，要求有关方面严格落实责任，加快工作进度，抓好跟踪办理，采取有效措施，及时解决到位。

李洪慈在调研中指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要坚持问题导向，深入化解信访积案，不断提高人民群众的认可度和满意度。各级领导干部要高度重视，强化责任担当，主动接访下访，推动信访问题及时就地化解。要压紧压实责任，多措并举、实事求是解决好群众的合理诉求，同时要敢管善管，对无理访依法依规处置，坚持“两手抓、两手硬”。要注重创新，积极探索接访、处访工作新思路、新机制、新方法，广泛听取群众诉求，真心实意为群众服务，努力把矛盾化解在基层，促进社会和谐稳定。

市委常委、政法委书记赵楠，市委常委、市委秘书长高航等陪同调研。