市司法局:建站设点打造家门口的法律援助
今年以来,市司法局深入贯彻落实市委、市政府民生实事工作部署,以法治护航“一三三四”高质量发展战略为载体,开展法律援助便民服务“十百工程”。在全市首批建成125个法律援助联络点,依托全市171个法律援助工作站、6865个公共法律服务先锋岗,持续打造覆盖城乡居民的“500米法律援助服务圈”,为人民群众提供“线上+线下”的综合性法律服务,以法治之力加快社会主义现代化新白城建设,描绘“司法蓝”为民服务底色。全市法律援助机构共办理法律援助案件629件,共有637名受援人获得了法律援助服务,共为740人次提供来电来访法律援助咨询服务。
以社会需求为导向,让联络点服务“大民生”。市司法局设立20个法律援助联络点,开通法律援助申请“联络点通办”机制,方便群众就近就便法律咨询和申请法律援助,推动法律援助工作在各层级、多领域实现有效覆盖。同时,立足民生实事,持续开展“法援惠民生 服务心贴心”专项行动,用心用情用力解决好“一老一小”、特困人员、残疾人、农民工等特殊群体的“急难愁盼”问题。
以基层延伸为重心,让联络点入驻“生活圈”。坚持和发展新时代“枫桥经验”,充分发挥司法行政机关化解矛盾纠纷“主力军”作用。各县(市、区)司法局在矛盾纠纷较集中的社区、村屯首批设立105个法律援助联络点,持续推动法律援助服务资源下沉基层,构筑法律援助和法律咨询、人民调解、法治宣传等相融合的“1+N”法律服务产业链条,将“公共法律服务云超市”二维码嵌入联络点岗牌(法律服务扫码即得),开展“线上+线下”双服务模式,当好群众与法治之间的桥梁与纽带,以法律援助惠民生、矛盾纠纷化解解民忧、法治宣传释民惑、公共法律服务暖民心等服务举措,努力为人民群众提供“高质量、全方位、就近就便”的法律服务。
以群众满意为标尺,让联络点充分“动起来”。联络点的联络人在群众前来咨询法律问题时,引导群众拨打12348法律服务热线获得法律咨询服务,教会群众使用“白城市公共法律服务云超市”小程序,法律服务扫码即得,既方便又省时省力。市司法局立足新时期群众法律援助服务的新期待,按照各行业和各基层组织的实际情况及不同群体的法律需求,深入法律援助联络点开展“上门送法”“按需送法”活动,解答法律咨询、开展普法讲座,切实将法律援助民生工程送到百姓的家门口。
以惠民暖心为情怀,让联络点倾力“办实事”。市司法局聚焦新业态劳动者法律需求,联合市邮政管理局向顺丰、中通、京东、邮政等9家快递企业介绍了开展法律援助便民服务“十百工程”的活动目标和主要任务,明确了联络点联系人和联系方式,发放了便民服务卡,开通法援“绿色通道”,最大限度维护新业态群体的合法权益。倾力打造“法援+普法”“法援+调解”双项服务新模式,充分利用“鹤晓法·普法小课堂”、说法微视频、人民调解委员会、个人调解工作室等司法行政工作品牌,为法律援助联络点提供个性化、专业化法律服务,让人民群众的法治获得感成色更足、满意度更高。