公安民警向市民介绍办理事项及流程。张殿文/摄

市政务大厅白城公安“一门通办”综合服务窗口始终坚持“不忘初心惠民生、牢记使命暖人心”的理念，紧盯群众关心关注、企业热点难点问题，在行政审批上出实招、办实事、见实效，用温馨、暖心、贴心的服务，打造出一道靓丽的“风警”。

近年来，市公安局坚决贯彻落实省、市党委政府和省公安厅关于“放管服”改革的决策部署，结合自身实际，坚持高起点进入、高质量发展、全系统集成，积极探索推进“一门通办”改革有效路径，带动提升了公安政务服务水平，增强了人民群众获得感和满意度。

前不久，在市政务大厅白城公安“一门通办”综合服务窗口刚要下班时，一大货车车主杨先生急匆匆地来到窗口，想要开具交通违法处罚决定书，称自己才发现驾照到期，又接到了去南方送货的订单，想第一时间检车换照。为方便群众，工作人员曲明辉立即回到台席，为他办理了业务。杨先生激动地说：“咱们白城的警察真暖心，太谢谢你们了！”

早在去年中秋节期间，市公安局为广大在校学生办理身份证就开启了延时服务，真正做到温馨、暖心、贴心的服务。他们在去年中秋节前走访中获悉，广大在校学生由于课时紧，无法在窗口工作时间前来办理身份证，给学生的学习和生活带来了诸多不便。针对此情况，市公安局启动延时服务预案，在市政务大厅白城公安“一门通办”综合服务窗口和洮北分局身份证办理大厅开设延时服务窗口，为在校学生办理身份证。仅开启延时服务的当日，两处窗口共办理身份证400余张，获得了广大学生和家长的一致好评。

一张笑脸、一声问候，无不是政务服务的暖心之举。面对受理零推诿、事项零积压、服务零距离、办事零差错的目标，白城公安为打造出警民鱼水情深的公安“窗口”而不懈努力。