“感谢税务部门的耐心辅导，让我们申请到了109万元的退税款，帮助我们解决了扩大生产的资金问题。”近日，白城北方耐磨材料科技有限公司董事长于伟对到企送政策的市税务局相关负责人表示。

面对疫情过后中小微企业所遭受的冲击，市税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动2.0版”，联合市工商联迅速开展“春雨润苗”专项行动，全面助力中小微企业尽快焕发生产活力。

为使优惠政策精准直达，市税务局通过线上、线下双渠道宣传税费支持政策，取得了良好的社会效应。线上充分利用微信、征纳互动平台、自助办税终端机、电子税务局等纳税人端税费办理渠道，开展政策推送和辅导提醒2万余户次，帮助小微市场主体正确理解、准确适用政策。“这次的直播课太及时了，讲的内容都是我们最关心的热点问题”“这次直播通俗易懂，好理解好操作”……钉钉交流群里参加培训的企业财务人员纷纷留言。市税务局组织各基层税务机关开展“云端培训”6次，围绕落实税费支持政策和小微市场主体关心的热点问题开展辅导，扩大政策辅导覆盖面。线下，开展精细化培训辅导。由市税务局主管领导带队，进入企业了解生产经营情况，主动问计问需，实实在在地帮助企业答疑解难，细致耐心地做好退税减税降费红利账单的推广工作，持续提高新的组合式税费支持政策及企业获益的知晓度。

为进一步提升小微市场主体税费优惠政策享受的便利度，市税务局不断简化办税缴费程序，全面落实233项“非接触式”办税缴费服务，制作市税务局“非接触式”办税指引，落实“容缺受理”“最多跑一次”等措施，互动征纳平台开通7×24小时服务，确保政策落得快、落得实。“征纳互动平台真是太方便了，没想到疫情期间遇到的难题这么快就解决了，税务部门的服务真是越来越好了。”白城市兴润物业服务有限公司财务人员孟祥君表示。

根据前期纳税人需求调查，市税务局增进与银保监部门和银行业金融机构合作，持续规范强化银税互动、推广信用贷款，充分发挥税务部门“银税互动”品牌效应和实践效应，助力提高企业贷款获得率，缓解企业融资难题。自“银税互动”开展以来，累计贷款金额近4亿元，800余户企业因此受益。本年度截至目前，累计贷款已达到3292.46万元。企业纷纷表示优质纳税信用已经成为解决企业融资难题的“金钥匙”，更是企业长远发展的“金名片”。

市税务局持续关注小微企业的健康证和成长值，做好直联跟踪服务。白城市舒心建筑工程有限公司等4家企业被选为全国落实税费政策纳税人直联点，纳税人直接与税务局建立起“短平快”的联系，通过发送《致纳税人的一封信》，发放专属二维码，纳税人可随时扫描二维码通过12366纳税服务平台反映问题并提出意见建议，汇总收集纳税人在政策落实、办理流程、系统操作等方面的问题，及时快速响应纳税人需求，了解企业政策落实的切身感受。截至目前，共收集各类建议13条，直联机制的建立，让纳税人政策知晓度、便利度、获得感不断得到提升。

下一步，市税务局将继续全面落实减税降费“红包”，通过各项服务活动，确保政策直达快享，助推中小微企业在疫情大考中重焕生机。