2月4日，正月初四。位于市政务大厅四楼的白城公安“一门通办”综合服务窗口，为方便全市群众，特别是外出务工、求学等群众办理户籍、交管等业务，窗口的民警、辅警全部到岗，为群众延时开展服务，全力保障“防疫”“服务”两不误。

在北京工作的小刘是窗口迎来的首位“客人”，在顺利办好身份证丢失补领和临时身份证后，他感激之情溢于言表，“明天，我就得返回北京工作，没有身份证很不方便，在外地补办需要费很大周折。看到白城公安在媒体上发的窗口春节服务通知，我一早就来到这儿，非常顺利地就把事情办好了，真是为我解决了大问题。”

“谢谢您，警察阿姨！”5岁的小朋友娇娇在父母的陪伴下，办好了身份证。母亲王女士感叹说：“平时我们上班工作忙，没时间带孩子来办身份证。大过年的，你们放弃休息服务群众，真是好样的！”

群众节日期间来办理业务，十有八九都是因为一个字——急。下午，在上海读大学的小吴在父亲的陪同下来窗口办理驾驶证期满换证业务，小吴因要乘坐正月初七10时多的飞机离开白城，当得知未经体检无法办理换证时，急得眼圈都红了。窗口工作人员立即帮她联系医院，确保她在初七医院上班后能第一时间做好体检，不会耽误既定行程。同时，工作人员又手把手教她在体检后，如何用“交管12123”APP自助办理期满换证业务。离开窗口时，父女二人脸上洋溢着满意的笑容。

要下班时，大货车车主魏先生行色匆匆地来到窗口开具交通违法处罚决定书，称自己要在初七第一时间检车，然后紧急赶往南方运送物资。窗口工作人员二话不说，立即回到台席为他办理了业务。魏先生激动地说，“我干货运这么多年，走南闯北，这次感受到了家门口的方便，太谢谢你们了！”

一天下来，白城公安“一门通办”综合服务窗口共办理各类业务，受理各类咨询、预约40余笔，每位办事群众离开时，脸上都挂着满意的笑容。