今年以来，市城市管理行政执法局紧紧围绕“一城三区”重点工作，结合“作风建设年”部署要求，立足城市管理工作实际，进一步推进落实“强化作风纪律、强化为民服务，提升城市管理效能”的“双强化一提升”和“规范着装、规范用语、规范日常行为、规范执法行为、规范执法程序”的“五个规范”工作，提高城管队伍综合素质和城市管理工作水平。

通过全面提升行政审批工作为民服务水平，着力解决群众办事难的问题，通过全面推行预约上门服务，努力实现由窗口被动审批向主动上门服务的转变。群众可在工作时间通过拨打预约电话0436-3588833，提出预约上门服务申请，由工作人员做好登记、记录，审批窗口收到上门服务申请后，在1个工作日内予以答复，符合上门服务申请的，工作人员将与申请人约定时间、地点，并告知申请人准备相关办理材料。

在做好自身内部作风建设工作的基础上，市城市管理行政执法局把“百姓城管，为民服务”的工作理念融入到城市管理工作中，急群众之所急，想群众之所想，在思想上夯实为民服务理念，在行动上提升为民服务水平。计划建设便民服务驿站11座，目前已建立并投入使用4座，正在建设当中7座。驿站可为群众提供轮椅、婴儿车、湿巾、口罩、雨伞、微波炉、医药箱等28种便民用品，同时驿站还可为市民群众提供休息区、公共卫生间以及失物保管、认领等便利服务。将城市管理和便民服务融为一体，拉近与群众的距离，减少群众对城市管理工作的误解和偏见，引导群众理解支持城市管理工作，以贴心服务赢得群众的真心夸赞，让城市管理有力度更有“温度”。

自年初以来，城管队员送孤寡老人回家，给贫困户送衣物、打扫卫生达44次，市城管局已收到群众锦旗14面，感谢信2封，在白城之窗等各类媒体上赞扬城市管理工作的留言达42条。

接下来，市城市管理行政执法局将以“作风建设年”为契机，高标准、高质量、高效率推进城管队伍规范化建设工作，发扬新时期城管精神，树立城管队伍良好形象，全面提升城市管理水平，为开创城市管理新局面作出新的更大贡献。加快实现城市管理水平全省一流、全国领先的工作目标，以实际行动向建党100周年献礼。