根据人民银行关于改革完善贷款市场报价利率形成机制的公告，按照人民银行关于各商业银行应主要参考贷款市场报价利率确定贷款利率的要求，去年8月以来，农行白城分行本着为客户减费让利的原则，减少客户的融资成本，积极推进贷款市场报价利率转换工作，在存量浮动利率个人贷款定价基准转换工作中取得了一定成绩。截至目前，农行白城分行贷款余额转换率、贷款笔数转换率以及日增转换金额和笔数均居系统内之首。

职责明确到位。该行提高政治站位，把积极推进贷款市场报价利率定价基准转换工作作为疫情防控期间让利客户的一项举措，召开专题会议，专项部署，统一思想，明确目标。同时，实行“一把手”负责制，确定阶段性转换率达到的目标。

组织培训到位。根据该行实际情况，由网点对贵宾客户进行邀约，同时要求网点在邀约客户进行贷款市场报价利率定价基准转换时，向客户推荐该行掌上银行、微信绑卡、短消息、乡村振兴卡、信用卡、聚合码等金融产品，让客户自主选择，方便客户办理各项金融业务。为了使网点人员认识到位、话术到位、邀约到位，该行利用晨会系统对网点人员进行线上培训。

指导操作到位。该行明确了贷款市场报价利率定价基准转换工作答疑解难联系人，具体负责指导解释此项工作中存在的问题，同时指定专人每天深入网点，现场指导工作，取得了较好效果。

电话邀约到位。该行要求网点对贵宾客户电话邀约必须达到100%，不能邀约到网点的客户，要指导客户通过掌银或引导客户到就近网点通过超级柜台进行贷款市场报价利率定价基准转换。非贵宾客户由管户客户经理进行邀约，联系率必须达到100%。