白城市工商局四项措施助力“只跑一次”改革
发布时间:2018-09-12 09:35:00 来源:
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为了更好地贯彻落实我市“只跑一次”改革部署,市工商局在加强日常监管与服务的同时,积极探索、主动谋划推行四项改革措施,助力“只跑一次”改革工作。
一是拓展学习,聚共识。组织干部职工和窗口人员再次深入学习领会“只跑一次”改革要求,并汲取、借鉴外部有益经验做法。
二是定期例会,解疑惑。针对各窗口办理业务、提供服务过程中遇到的新情况、新问题集中统一整理上报,通过市局疑难会商制度上会讨论答疑解惑。
三是强化监督,固成果。加强对窗口人员服务态度、服务效能等的督查力度,发现问题及时解决,持续向各类市场主体宣传“一次不跑”或“只跑一次”事项清单,并公布监督举报电话。
四是加强培训,增经验。灵活运用窗口例会、电话指导、集中学习的时机,强化交流培训,确保窗口人员“素质强、业务精、服务优”。截至目前,各级窗口单位累计开展各种形式的培训、指导11次,实现了职能科室和窗口人员全覆盖。